Geri Ödeme ve İade Politikası
Geri Ödeme ve İade Politikası
Geri Ödeme ve İade Politikası Ümraniye Uydu Elektrik ve Kamera Sistemleri olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, ürün ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, aşağıdaki geri ödeme ve iade politikası geçerlidir:
1. İade Koşulları
- Ürün İadesi:
- Ürünler, teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde iade edilebilir.
- İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekir.
- Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- Hizmet İadesi:
- Elektrik ve kamera sistemleri hizmetlerinde, hizmetin tamamlanmamış olması durumunda iade talepleri değerlendirilebilir.
- Tamamlanmış veya müşterinin onayı ile sonuçlandırılmış hizmetlerin ücret iadesi yapılamaz.
2. Geri Ödeme Süreci
- İade edilen ürün veya hizmet, firmamız tarafından incelenir.
- Uygunluk onaylandıktan sonra geri ödeme işlemi başlatılır.
- Geri ödeme süresi, ödeme yöntemine bağlı olarak 7-14 iş günü arasında değişebilir.
- Geri ödemeler, yalnızca orijinal ödeme yöntemiyle yapılır.
3. İade Kargo Masrafları
- İade gönderimlerinin kargo masrafları müşteriye aittir.
- Yanlış veya kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.
4. Kusurlu veya Hasarlı Ürünler
- Kusurlu veya hasarlı bir ürün teslim almanız durumunda, ürünün teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
- Bu durumda, ürün değişimi ya da tam bir geri ödeme sunulabilir.
5. Özel Siparişler ve Özelleştirilmiş Ürünler
- Müşteri talebi doğrultusunda özelleştirilen veya özel siparişle getirilen ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.
6. Destek ve İletişim
İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
📞 Telefon: https://www.elektriktesisatci.com/
📧 E-posta: https://www.elektriktesisatci.com/
📍 Adres: Ümraniye, İstanbul
Ümraniye Uydu Elektrik ve Kamera Sistemleri olarak, güvenilir ve memnuniyet odaklı hizmet anlayışımızla yanınızdayız!